Rhannau Peiriannau Adeiladu ar ôl-Gwarant Gwasanaeth Gwerthu
Mae Xi'an Shanlian Trading Co, Ltd yn cynnig gwasanaeth ôl-werthu cynhwysfawr, o ddethol rhannau a chanllawiau technegol i brosesu gwarant, dychwelyd a chyfnewid, a threfniadau logisteg. Os oes gan gwsmeriaid unrhyw gwestiynau am rannau, cysylltwch â ni dros y ffôn, WeChat, neu e-bost. Byddwn yn darparu ymateb clir a chymorth yn seiliedig ar y sefyllfa benodol, gan sicrhau bod eich offer yn cael ei adfer i weithrediad arferol cyn gynted â phosibl.
Mae'r rhannau rydyn ni'n eu cyflenwi yn dod o dros 200 o gyflenwyr rhannau peiriannau adeiladu ag enw da, gan gynnwys XCMG, Sany, Zoomlion, a Liugong. Mae pob rhan yn cael archwiliad ansawdd cyn ei anfon ac yn dod â chyfnod gwarant o 3 i 12 mis o dan ddefnydd arferol (gweler manylebau cynnyrch am fanylion). Yn ystod y cyfnod gwarant, rydym yn darparu gwasanaethau adnewyddu neu atgyweirio ar gyfer difrod nad yw'n ddynol.
Os bydd cwsmeriaid yn dod ar draws ansawdd cynnyrch, anghysondebau model, difrod llongau, neu faterion eraill, cysylltwch â ni dros y ffôn, WeChat, e-bost, neu gadewch neges ar ein gwefan. Byddwn yn ymateb o fewn 4 awr fusnes, a dim hwyrach na 24 awr. Ar gyfer materion technegol mwy cymhleth, byddwn yn trefnu i dechnegydd ddilyn i fyny a darparu argymhellion datrysiad.
Rydym yn darparu gwasanaethau ymgynghori technegol ar gyfer materion a wynebir wrth ddewis, gosod a defnyddio ategolion. Gall cwsmeriaid ddarparu model y ddyfais, cod affeithiwr, neu senario defnydd, a byddwn yn cynorthwyo i nodi rhannau cydnaws a darparu argymhellion gosod. Mae enghreifftiau'n cynnwys: ailosod pwmp hydrolig cloddwr, pennu traul ar drac tarw dur, neu nodi annormaleddau yn system brêc lori.
Os oes unrhyw faterion ansawdd, anghysondebau model, neu ddifrod cludo, cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid o fewn 7 diwrnod o'i dderbyn a rhowch eich rhif archeb a llun neu fideo. Ar ôl cadarnhad, byddwn yn trefnu dychwelyd neu gyfnewid o fewn 3 diwrnod busnes. Os yw'r gwall neu'r mater yn cael ei achosi gennym ni, byddwn yn talu'r costau cludo. Os bydd y cwsmer yn gosod archeb mewn camgymeriad, byddwn yn cynorthwyo i ddatrys y mater, ond y cwsmer fydd yn gyfrifol am y costau cludo.
Rydyn ni'n creu cofnod wedi'i rifo ar gyfer pob archeb, ac mae rhestr rhannau a label wedi'u cynnwys gyda phob llwyth. Gall cwsmeriaid gadw'r wybodaeth label hon ar gyfer chwiliadau neu ailstocio yn y dyfodol. Mae'r system yn caniatáu ichi gwestiynu cyflenwr, cyfnod gwarant, ac amser dosbarthu pob swp o rannau, gan ei gwneud hi'n hawdd i gwsmeriaid gadw cofnodion o waith cynnal a chadw offer.
Rydym yn cefnogi gwasanaethau logisteg domestig fel SF Express, Deppon, ac YTO Express. Rydym hefyd yn cynnig gwasanaethau dosbarthu cyflym rhyngwladol fel DHL, FedEx, ac UPS, yn ogystal â chludo nwyddau môr ac awyr. Byddwn yn cadarnhau'r cyfeiriad a'r amser dosbarthu gyda'r cwsmer cyn ei anfon.
Gall ein tîm ôl-werthu gyfathrebu yn Tsieinëeg a Saesneg. Os oes angen gwasanaethau cyfieithu arnoch mewn ieithoedd eraill, fel Rwsieg neu Sbaeneg, gallwch ofyn am gymorth cyfieithu trwy e-bost.